नौकर या मैसेंजर के माध्यम से नहीं मिल पाएगी अब गैस एजेंसी से गैस

गैस डिलीवरी के लिए वन टाइम पासवर्ड का नियम उपभोक्ताओं के लिए बना सिर दर्द

एल पी जी उपभोक्ताओं की बढ़ी परेशानियां

अखिलेश नामदेव

एलपीजी गैस सिलेंडर लेना अब उपभोक्ताओं के लिए आसान नहीं होगा। बगैर पंजीकृत फोन के अब गैस डिलीवरी नहीं हो सकेगी। दरअसल केंद्र सरकार ने एलपीजी गैस सिलेंडर के होम डिलीवरी के लिए नए नियम लागू किए हैं।नए नियमों के तहत, एलपीजी सिलेंडर बुक करने वाले उपभोक्ताओं को अब होम डिलीवरी के लिए वन टाइम पासवर्ड्स मिलेगा। इस ओटीपी को बताने के बाद ही उपभोक्ता को गैस की डिलीवरी दी जाएगी।

दरअसल बीते 8 जनवरी से लिक्विफाइड पेट्रोलियम गैस सिलेंडर की होम डिलीवरी सिस्टम में एक बड़ा बदलाव हुआ है।नए नियमों के तहत, एलपीजी सिलेंडर बुक करने वाले उपभोक्ताओं को अब होम डिलीवरी के लिए वन टाइम पासवर्ड (ओ टी पी) की जरूरत होती है। बिना डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड ( डीएसी) के ग्राहकों को सिलेंडर नहीं डिलीवर किए जाएंगे।

नए नियम से उपभोक्ताओं को होगी परेशानी

इस नए नियम से गैस उपभोक्ताओं के सामने गैस डिलीवरी प्राप्त करने की एक बड़ी दिक्कत होगी। दरअसल हार गए उपभोक्ता चाहे वह सरकारी कर्मचारी हो व्यापारी हो या किसी अन्य व्यवसाय से जुड़ा व्यक्ति घर पर ही हमेशा नहीं रहता। अपने काम का आज नौकरी के सिलसिले में हमेशा बाहर ही रहता है तथा घर पर नौकर या बड़े बुजुर्ग रहते हैं ऐसे में जब उपभोक्ता के द्वारा गैस का नंबर लगाने के बाद होम डिलीवरी देने के लिए गैस की गाड़ी उपभोक्ता के घर पहुंचेगी तब जरूरी नहीं है कि उपभोक्ता गैस प्राप्त करने के लिए अपने घर में ही उपलब्ध हो। तथा घर में जो लोग उपलब्ध हैं वह उसे रजिस्टर्ड नंबर वाले मोबाइल के साथ घर पर हो यह जरूरी नहीं है। ऐसे में नए नियमों के तहत गैस की डिलीवरी नहीं हो पाएगी क्योंकि बगैर ओटीपी के गैस डिलीवरी नहीं होगी जो कामकाजी उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी का परेशानी का कारण होगी। यह बात और है कि नया सिस्टम चोरी रोकने में मदद करेगा और सही ग्राहक की पहचान भी करेगा परंतु अधिकांश गैस उपभोक्ता अपने नौकर या मैसेंजर के माध्यम से ही गैस एजेंसी से गैस की डिलीवरी प्राप्त करते हैं।

कोड के बिना नहीं होगी सिलेंडर की डिलीवरी

एलपीजी सिलेंडर की चोरी को रोकने के लिए जब तक उपभोक्ता के पंजीकृत उपभोक्ता नंबर पर डिलीवरी व्यक्ति को एक कोड नहीं मिलेगा उपभोक्ता को सिलेंडर नहीं दिया जाएगा।

पायल गैस एजेंसी पेंड्रा की लचर होम डिलीवरी व्यवस्था से उपभोक्ता है परेशान

पेंड्रा नगर के लिए एलपीजी गैस इंडेन संचालित पायल गैस एजेंसी की होम डिलीवरी व्यवस्था इन दिनों पूरी तरह से लड़खड़ा गई है। एक तरह से होम डिलीवरी इस गैस एजेंसी द्वारा पूरी तरह से बंद है तथा ज्यादातर उपभोक्ता होम डिलीवरी नहीं होने के कारण आधारशिला कॉलोनी स्थित इंडियन पायल गैस एजेंसी पेंड्रा में गैस लेने के लिए जाते हैं तथा वहां पर काउंटर पर डिलीवरी पर्ची दिए जाने के बाद गैस सिलेंडर की डिलीवरी के लिए केशव गार्डन के सामने सड़क के किनारे उपभोक्ताओं को गैस डिलीवरी की जाती है जिससे उपभोक्ताओं को न सिर्फ परेशानी का सामना करना पड़ता है बल्कि दुर्घटना की संभावना भी रहती है। उपभोक्ताओं ने जिला प्रशासन गौरेला पेंड्रा मरवाही से मांग की है कि गैस की होम डिलीवरी व्यवस्था चुस्त दुरुस्त कराई जाए।

पायल गैस एजेंसी के उपभोक्ताओं के लिए सड़क के किनारे गैस डिलीवर करने वाले कर्मचारी से जब यह पूछा गया कि होम डिलीवरी क्यों नहीं की जा रही है तो उसमें जानकारी दी कि कई दिनों से डिलीवरी वाहन के ड्राइवर नहीं आ रहे हैं इसलिए होम डिलीवरी बंद है। गैस एजेंसी के पास ही गैस का सिलेंडर की डिलीवरी क्यों नहीं करते पूछने पर उन्होंने कहा कि कॉलोनी के लोग आपत्ति करते हैं इसलिए यहां पर गैस डिलीवरी नहीं की जाती परंतु इस अव्यवस्था से गैस उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।